Shipping Policy
SPEDIZIONI
I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine.
E’ pertanto necessario inserire correttamente i dati riguardanti indirizzo, e-mail e numero di telefono perché questi serviranno al corriere per consegnarvi la merce e/o rintracciarvi in caso di problemi.
Una volta affidato l’ordine al corriere, verrà inviata all’utente una e-mail di conferma della avvenuta spedizione nella quale sarà indicato il numero di tracking attraverso il quale potrà verificare lo stato della stessa.
Le consegne verranno effettuate tramite corriere dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. ALGIS S.p.A. si riserva il diritto di servirsi di qualsiasi vettore e/o di utilizzare modalità di consegna differenti.
Il sito shop.andremaurice.it spedisce nei seguenti paesi:
Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.
Le spese di spedizione hanno un costo di €10 per gli ordini spediti e consegnati in Italia mentre di € 20 verso gli altri Stati presenti nell’elenco sovrastante.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo di consegna specificato nel modulo d’ordine. Non è prevista la consegna al piano.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine e qualora dopo aver assolto ai diversi tentativi come da regolamento del corriere, non sarà possibile consegnare l’ordine, il pacco verrà rispedito a ALGIS S.p.A.. L’utente prende atto che, trascorsi trenta (30) giorni da quando il pacco viene rispedito a ALGIS S.p.A., il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 del codice civile italiano. Risolto il contratto, ALGIS S.p.A. procederà al rimborso dell’importo totale pagato dall’utente, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dall’utente per l’acquisto.
Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, ALGIS S.p.A. procederà alla nuova consegna, previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a ALGIS S.p.A
RESI
L’utente che ha acquistato prodotti tramite il sito shop.andremaurice.it ha diritto di recedere dal contratto concluso con ALGIS S.p.A., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Si specifica che il sabato non è considerato giorno lavorativo.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare la comunicazione di richiesta di reso indicando il numero d’ordine, il codice e la taglia degli/dell’articolo che si desidera restituire via mail all’indirizzo info@andremaurice.it .
Una volta ricevuta autorizzazione positiva al reso, provvedere alla spedizione della merce completa di cartellini originali del capo intatti, confezione originale ed eventuali accessori opportunamente imballati mediante l’etichetta fornita con l’ordine o ricevuta insieme alla mail di autorizzazione che va apposta sopra al pacco.
Ai sensi dell’art. 67, II comma, Codice del Consumo, è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati danneggiati, indossati o alterati.
Conformemente all’art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, ALGIS S.p.A. procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui ALGIS S.p.A. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall’utente. L’importo del rimborso, escluse le spese di spedizione che saranno trattenute (€10 per spedizioni Italia, €20 per spedizione Europee), sarà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a per l’acquisto. Con spese di spedizione si intende sia quelle iniziali che di reso, che verranno trattenute dal rimborso.
E’ altresì possibile effettuare il reso direttamente in uno dei nostri punti vendita dopo aver ricevuto l’autorizzazione al reso a seguito della richiesta da effettuare via mail all’indirizzo info@andremaurice.it nella quale andranno indicati il numero d’ordine, il codice e la taglia degli/dell’articolo che si desidera restituire.
Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità illustrate sopra.
Non è possibile effettuare resi di mascherine.
Ai sensi dell’art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente
NORME DI RESO IN PRESENZA DI DIFETTI
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La qualità di tutti gli articoli è controllata per verificare possibili difetti prima che vengano spediti al cliente. Nel caso riceviate un articolo che non sia in perfette condizioni, contattateci immediatamente all’indirizzo mail info@andremaurice.it
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Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 14 giorni dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dall’undicesimo giorno successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’utente ha diritto alla sostituzione gratuita del bene
COSA FARE IN PRESENZA DI UN DIFETTO DI CONFORMITÀ
Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso dei 14 giorni, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l’utente deve contattare il Servizio Clienti di ALGIS Spa, all’indirizzo mail info@andremaurice.it
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